La facture de la Société Tunisienne de l’Électricité et du Gaz (STEG) arrive tous les deux mois , et pour beaucoup de foyers tunisiens, son montant reste un véritable mystère. Pourquoi le prix du kWh change-t-il d’une facture à l’autre ? Qu’est-ce qu’un palier tarifaire ? Que signifient toutes ces lignes de taxes ? Ce guide expert répond à toutes ces questions avec des chiffres concrets, des tableaux clairs et des exemples réels.
Que vous soyez locataire ou propriétaire, ce guide est conçu pour vous aider à décrypter votre facture STEG ligne par ligne, à identifier d’éventuelles anomalies, et à adopter les bons réflexes pour maîtriser votre consommation d’électricité.
À retenir
La STEG applique un système tarifaire progressif à 4 paliers : plus vous consommez d’électricité sur l’année, plus le prix unitaire du kWh augmente. Ce mécanisme vise à encourager la sobriété énergétique et à subventionner les petits consommateurs. Comprendre ces paliers, c’est le premier pas pour maîtriser votre facture.
1. La STEG et son système de tarification progressive
Fondée en 1962, la Société Tunisienne de l’Électricité et du Gaz (STEG) est l’opérateur public national chargé de la production, du transport et de la distribution de l’électricité et du gaz en Tunisie. Son siège est situé au 38, rue Kamel Atatürk, 1080 Tunis.
La tarification de l’électricité repose sur un principe de progressivité : contrairement à un tarif fixe, chaque kilowattheure (kWh) peut coûter plus cher selon la tranche de consommation dans laquelle vous vous situez sur l’année en cours. Ce mécanisme a été conçu pour protéger les petits consommateurs tout en incitant les gros consommateurs à réduire leur usage.
1.1 Les deux grandes catégories de clients STEG
- Clients résidentiels (particuliers) : facturés selon le barème basse tension à 4 paliers. TVA à 7 % (≤ 300 kWh/mois) ou 13 % (> 300 kWh/mois).
- Clients non résidentiels (commerces, professions libérales, agriculture) : grilles tarifaires distinctes, TVA à 19 % sur l’énergie et les redevances.
Fig. 1 — Infographie illustrant les tranches de consommation STEG et leurs prix unitaires respectifs (source : steg.com.tn)
2. Les paliers tarifaires STEG en vigueur :
Depuis le 1er mai 2022, la STEG applique les tarifs suivants pour les clients résidentiels. Ces tarifs sont calculés sur une base annuelle glissante , non pas mois par mois , ce qui peut provoquer des effets de seuil importants lors des factures de régularisation :
Palier / Tranche | Consommation annuelle | Conso. mensuelle approx. | Prix HT (millimes/kWh) |
Tranche 1 — Économique | 0 – 2 400 kWh/an | 0 – 200 kWh/mois | 181 millimes |
Tranche 2 | 2 401 – 3 600 kWh/an | 200 – 300 kWh/mois | 223 millimes |
Tranche 3 | 3 601 – 6 000 kWh/an | 300 – 500 kWh/mois | 338 millimes |
Tranche 4 — Élevée | > 6 000 kWh/an | > 500 kWh/mois | 419 millimes |
L’effet de seuil : attention aux paliers !
Le tarif s’applique à la TOTALITÉ de la consommation annuelle, pas uniquement aux kWh dépassant le seuil.
Exemple concret :
→ Un foyer à 2 399 kWh/an paye : 181 mills × 2 399 = 434 DT/an (Tranche 1)
→ Un foyer à 2 401 kWh/an paye : 223 mills × 2 401 = 535 DT/an (Tranche 2)
→ Résultat : +2 kWh de consommation = +101 DT de facture annuelle (+23 %) !
3. Les composantes décryptées de votre facture STEG
Votre facture STEG ne se limite pas au seul coût des kWh consommés. Elle est composée de plusieurs lignes distinctes qu’il est essentiel de comprendre pour identifier d’éventuelles anomalies.
3.1 - La redevance d'abonnement (puissance souscrite)
C’est la partie fixe de votre facture, indépendante de votre consommation réelle. Elle est calculée en kVA (kilovolt-ampère) et correspond à la puissance de votre compteur. Depuis le 1er mai 2022, cette redevance est passée à 700 millimes/kVA/mois. Pour un compteur standard de 5 kVA, cela représente 3,5 DT/mois ou 10,5 DT par trimestre.
3.2 - Le coût de l'énergie consommée (kWh)
C’est la partie variable, calculée selon le palier tarifaire dans lequel se situe votre consommation annuelle cumulée depuis le début de l’exercice. Les relevés se font généralement tous les deux mois : une facture intermédiaire sur estimation, puis une facture définitive de régularisation après lecture du compteur.
3.3 - Les taxes et contributions légales
Plusieurs taxes légales s’ajoutent au prix de l’énergie hors taxes :
- 5 millimes/kWh consommé.Surtaxe municipale :
- 5 millimes/kWh (exonérée pour les clients ne dépassant pas 100 kWh/mois).Taxe FTE (Fonds de Transition Énergétique) :
- montant fixe inclus dans la facture.Contribution ERTT :
taux variable selon le profil du client (voir tableau ci-dessous).
Taxe / Contribution | Taux ou montant | Applicabilité |
Surtaxe municipale | 5 millimes/kWh | Tous clients résidentiels |
Taxe FTE (Fonds Transition Énerg.) | 5 millimes/kWh | Exonérée si ≤ 100 kWh/mois |
TVA résidentiel | 7 % (≤ 300 kWh/mois) / 13 % (> 300 kWh/mois) | Clients domestiques |
TVA non résidentiel | 19 % | Commerces, professions libérales |
TVA irrigation agricole | 7 % | Usage irrigation |
Contribution ERTT | Montant fixe | Tous abonnés |
Source : steg.com.tn & FIPA Coûts des Facteurs 2026
3.4 - Estimation vs. régularisation : pourquoi votre facture peut surprendre
La STEG facture sur un cycle bimestriel : une facture intermédiaire sur estimation (basée sur la consommation habituelle), puis une facture de régularisation après lecture physique du compteur. C’est souvent lors de cette régularisation que les montants élevés apparaissent — notamment si l’estimation était inférieure à la consommation réelle, ou si la consommation estivale (climatisation) a fait franchir un palier supérieur.
Type de facture | Fréquence | Base de calcul | Ce qu’il faut vérifier |
Facture intermédiaire (estimée) | Mois impairs | Estimation STEG basée sur l’historique | Cohérence avec votre consommation réelle |
Facture définitive (régularisation) | Mois pairs | Relevé physique du compteur | Différence avec les estimations précédentes |
Fig. 2 — Compteur STEG monophasé standard : base du calcul de la consommation et de la facturation
Pour vérifier l’exactitude de votre facture, relevez vous-même les chiffres affichés sur votre compteur :
- Compteur classique : noter les 5 ou 6 chiffres avant la virgule (en kWh).
- Compteur électronique : appuyer sur le bouton de défilement — noter les valeurs kWh affichées.
- Photographiez votre compteur à chaque relevé STEG : c’est votre preuve en cas de litige.
💡 Bon à savoir : contestation et correction
Si le relevé sur votre facture ne correspond pas à l’affichage de votre compteur, vous pouvez :
→ Appeler le Centre National des Services à Distance : +216 71 341 311
→ Vous rendre dans votre agence STEG locale avec la photo de votre compteur
→ Déposer une réclamation écrite au Bureau des Relations avec le Citoyen (BRC)
La STEG est légalement tenue de corriger toute erreur de relevé constatée.
4. Simulation concrète : calculez votre facture STEG
Prenons l’exemple d’un foyer standard consommant 350 kWh/mois (soit 4 200 kWh/an, Tranche 3) avec un compteur de 5 kVA. Voici le détail complet du calcul bimestriel (2 mois) :
Poste de facturation | Calcul détaillé | Montant (DT) |
Énergie : Tranche 1 (200 kWh × 181 mills) | 200 × 0,181 | 36,200 |
Énergie : Tranche 2 (100 kWh × 223 mills) | 100 × 0,223 | 22,300 |
Énergie : Tranche 3 (50 kWh × 338 mills) | 50 × 0,338 | 16,900 |
Sous-total énergie HT | Somme des tranches | 75,400 |
Surtaxe municipale (350 kWh × 5 mills) | 350 × 0,005 | 1,750 |
Taxe FTE (350 kWh × 5 mills) | 350 × 0,005 | 1,750 |
Redevance puissance (5 kVA × 700 mills) | 5 × 0,700 | 3,500 |
TVA 13 % (sur énergie résidentielle > 300 kWh) | 75,4 × 13 % | 9,802 |
TVA 19 % (sur redevance) | 3,5 × 19 % | 0,665 |
TOTAL ESTIMÉ À PAYER (bimestriel) | Somme générale | ≈ 93,367 DT |
5.Comment réduire sa facture STEG : 10 conseils d'experts
Maîtriser sa facture STEG, c’est avant tout éviter de franchir un palier supérieur. Voici les actions les plus efficaces et les plus rapides à mettre en œuvre pour les foyers tunisiens :
5.1 Actions à impact immédiat
- via l’Espace Client STEG (espace.steg.com.tn) : comparer mois par mois et anticiper les dépassements de palier.Surveiller sa consommation en temps réel
- la veille représente jusqu’à 10 % de la consommation totale d’un foyer tunisien moyen. Éteindre les appareils en veille :
- (lave-linge, lave-vaisselle, chauffe-eau électrique) en dehors des heures de pointe (18h–21h en hiver).Décaler les appareils énergivores
- Remplacer toutes les ampoules par des LED
5.2 Investissements rentables à moyen terme
- jusqu’à 50 % d’économie par rapport à un modèle conventionnel : remboursement en 2 à 3 saisons.Opter pour un climatiseur inverter A++ :
- (double vitrage, isolation toiture) : réduction de 25 à 35 % des besoins en climatisation et chauffage.
- subvention disponible, retour sur investissement en 3 à 5 ans.Installer un chauffe-eau solaire via le programme PROSOL STEG :
- Envisager l’autoconsommation photovoltaïque
- De tout nouvel équipement : privilégier A+++ pour les réfrigérateurs, lave-linge et climatiseurs.Vérifier l’étiquette énergétique
- Pour éviter une accumulation de kWh sur-estimés qui ferait franchir un palier supérieur injustement. Déclarer rapidement tout relevé erroné
Pourquoi ma facture STEG a-t-elle soudainement doublé ?
Les tarifs STEG ont-ils augmenté en 2025 ?
Comment contester une erreur sur ma facture STEG ?
Peut-on payer sa facture STEG en ligne ?
CONCLUSION
Comprendre sa facture STEG n’est plus un mystère : un système à 4 paliers progressifs, une redevance fixe de puissance, plusieurs taxes légales, et un calcul basé sur la consommation annuelle cumulée. L’essentiel est de surveiller régulièrement votre consommation, notamment en période estivale où la climatisation peut faire franchir un palier critique.
En adoptant quelques gestes simples (remplacement des ampoules par des LED, gestion des heures de pointe, entretien régulier des climatiseurs), vous pouvez maintenir votre consommation dans la tranche économique et éviter les mauvaises surprises à la prochaine facture de régularisation.
Une solution encore plus efficace consiste à intégrer le photovoltaïque.
L’installation de panneaux solaires permet de produire une partie de votre propre électricité, de réduire la quantité d’énergie achetée à la STEG et donc de rester plus facilement dans les paliers tarifaires les plus bas. En Tunisie, le solaire est particulièrement intéressant car la production est maximale justement pendant les périodes de forte consommation (été et climatisation).
